itc公共广播系统成功应用于山东省博兴县天元购物广场
1、项目背景
天元购物广场投资2.6亿，建筑面积三万余平方米，是一家集超市百货、餐饮、娱乐为一体的一站式综合购物商场，预计2015年9月份开业。天元购物广场不仅有借鉴信誉楼模式的货品齐全、退换放心的百货商场，而且拥有博兴县最大的餐饮区和博兴县最大的儿童娱乐、成人娱乐区，还有服装干洗、售后、婚纱摄影、医疗等各种售后和便民项目。天元购物广场是博兴唯一一家集超市百货、餐饮、娱乐一站式的购物综合体，建成经营后，将给博兴带来1000余个就业岗位，每年为博兴带来500万纳税财政收入。
2、客户需求
随着改革开放的进一步深入、经济的迅速发展，人们对生活水平要求的提高，对生活休闲环境也有了很显著的提高，因此越来越多的特色景点也应运而生，满足人们高品质的生活需求。天元购物广场背景音乐主要用于掩盖噪声并为顾客营造轻松和谐的气氛，提供休闲舒适的消费环境。天元购物广场日常的背景音乐播放、信息传播、促销活动宣传、广播通知、找人，另外在天元购物广场人流密集区域设置一键求助终端，以防特发事件可以向值班室保安求助。还可以配合消防系统，针对事故发生现场，快速播报紧急疏散语音，提示相关区域的人员迅速逃离现场。
3、解决方案
天元购物广场的公共广播系统要求严格按照商场的公共广播的设计要求，结合相关设计标准和建设图纸进行设计，公共广播系统设计要求主要满足商场的背景音乐播放、信息广播、广播通知、紧急广播等使用需求，公共广播系统的总服务器设备设于消防监控室，在消防监控室安装系统的总主控设备、音源设备、消防紧急联动设备、广播呼叫设备、周边设备等，消防监控室的系统服务器是整个系统的总服务器，承担整个系统的运行通信，对整个系统进行广播寻呼控制，背景音乐播放控制，支持广播系统数据和音频的传输，支持系统定时播放、终端点播、临时插播、消防紧急广播等系统服务器功能；同时提供高品质的背景音乐，背景音乐包括有CD播放器，数字调谐器，PC播放器等。在商场各个楼层的弱电井设置安装IP网络适配器功放，IP网络适配器通过网络交换机与消防监控室IP网络广播系统服务器连接，音频IP网络音频解码终端主要对来自服务器的控制信号和音频信号进行实时解码和播放，把数字音频信号转换成模拟音频信号传输给功率放大器，最后传输到前端音箱，由音箱放声。
消防控制室系统主控设备；公共广播的控制中心设置商场的消防控制室，在消防控制室设置系统服务器、音源设备、消防连动控制设备、广播寻呼话筒、监听音箱、IP广播短信语音联动模块等；
1.1.1、由以上设备组成系统的控制部分；系统服务器主要对整个系统进行广播寻呼控制，背景音乐播放控制，支持广播系统数据和音频的传输，支持系统定时播放、终端点播、临时插播、消防紧急广播等系统服务器功能；同时提供高品质的背景音乐，背景音乐包括有CD播放器，数字调谐器，PC播放器等，通过控制软件进行文件播放、临时广播、设置定时广播、建立音乐节目库、设置商场的日常背景音乐播放等功能，软件采用密码登陆，确保系统安全。
1.1.2、消防控制室辅助音源；CD播放器、收音机通过软件的采播，可以播放到每个区域或所有区域。
1.1.3、在消防监控室安装桌面式IP网络寻呼站；桌面式IP网络寻呼站可以进行对各个区域进行对讲和广播，广播方式可以采用单个区域或多个区域的广播，另外配置广播话筒,用于紧急广播，在紧急情况下进行广播讲话。
1.1.4、机房配置IP网络有源监听音箱；通过服务器软件的控制，可以利用有源监听音箱监听到前端各个区域的节目播放内容和播放音量大小。
1.1.5、系统配置消防智能接口；消防智能接口连动消防系统，紧急情况下，停止背景音乐播放，启动紧急广播。
1.1.6、配置短信语音；短信接入网关是通过手机发送短信至短信猫，短信猫接收到短信后通过系统转换成语音文件广播到指定的终端；或者由设定任意终端触发系统报警，报警任务预，如果遇到什么紧急情况，指定的手机号码可以收到报警短信提示功能。
2、分控中心设备；在天元购物广场服务台配置分控系统、桌面式对讲呼叫话筒。设置一套客户端设备，一只网络远程寻呼话筒T-6702，方便工作人员在广播喊话、寻物启事等。
3、前端部分广播设备：公共区域：每个分区设置吸顶喇叭，IP适配器等设备，平时播放背景音乐，遇到紧急情况事情可以做紧急广播和疏导顾客。还设置一键求助终端，顾客如遇紧急情况，可以通过一键求助终端，跟服务台或者保安中心进行求助对讲。
4、系统架构图
5、实现功能
自动背景音乐播放；公共广播系统通过软件编程，可以预先编辑自动运行程序，可以通过程序设置不同的时间点和播放不同的音乐节目，同时具有紧急程序使用，可以用于天元购物广场特殊时间使用或应急使用。
多套节目播放；公共广播系统配置有MP3播放器、CD播放器、调谐器等满足多套节目播放需求。
分区广播；公共广播系统将天元购物广场划分多个广播分区，通过软件切换和控制输出音频信号，可进行单个区域节目播放控制，或多个区域节目播放控制。
寻呼广播；公共广播系统配置有远程寻呼站，远程寻呼站安装在天元购物广场服务台，工作人员通过远程寻呼站可以进行广播，广播讲话可全区广播和分区广播，同时远程寻呼站。
远程节目播放；公共广播系统配置分控软件，安装在酒店服务台工作电脑上，工作人员通过操作分控软件，可选择节目播放、播放区域、设置定时节目播放等实用功能。
紧急广播；公共广播系统与消防广播系统进行联动，共用功放和扬声器等设备，以最大限度的节约资源，系统通过报警发生器可自动接收消防信号，当有火警时广播自动切入紧急信号，系统将自动将录制好的报警音频信号强制输出至酒店内，第一时间内发现险情并疏散人群，抢救财务，避免人员伤亡和财产损失，保障酒店内一切安全。一键求助顾客如遇紧急情况，可以通过一键求助终端，跟服务台或者保安中心进行求助对讲。
6、客户反馈
1、一键求助功放，为顾客提供便捷服务，特发事件为顾客提供及时的求助。
2、工作人员对该套系统普遍反应良好，操作简单，通俗易懂，而且播放的音质也高。
3、该系统性能稳定，出现故障率很低，维护简单。
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